Responsable commercial(e)

Secteur

Communication - Publicité

Fonction

Direction

Type de contrat

CDI

Localisation

78200 Mantes La Jolie

Société

Parker Interim France

Le transport de voyageurs vous touche au quotidien pour vos déplacements, rejoignez un acteur majeur du transport de personne qui pour une de ses filiales, situé à Mantes la Jolie recrute un(e) responsable commercial(e).

Nous recherchons un.e véritable pilier de la Direction Expérience Clients, le.a responsable commerciale a pour rôle de s’assurer que le parcours du voyageur soit facilité au quotidien au regard de ses actions, avec, pour objectif d’assurer un service d’excellente qualité. Pour cela il faudra coordonner l’animation sur le réseau pour promouvoir nos services, communiquer pour informer le client des nouveautés sur ses lignes de bus, informer les voyageurs pour les orienter et leur apporter tous les éléments nécessaires à un trajet optimisé

-             Organisation & Animation des actions commerciales prévues sur territoire Mantois pour la promotion des lignes de bus & Transport à la demande (sur le réseau et auprès des mairies concernées)

-             Conception de plans (Support d’une agence de cartographie pour les plans complexes), plans de ligne, dépliants horaires, fiches horaires aux poteaux…

-             Mise à jour des outils mis à disposition par l’autorité organisatrice pour assurer une information voyageur

-             Conception des contenus à destination des voyageurs : matériel embarqué…..

Communication voyageurs

-             En lien avec l’agence de communication, conception des actions de communication dans le respect de la marque Ile de France Mobilités puis coordination avec les autorités organisatrices.

-             Coordination du déploiement des actions de communication Print & Web.

-             Diffusion de l’information voyageur sur les réseaux sociaux (Twitter).

Communication interne :

-             Newsletter

-             Animation de la Qualité de service….

Description

Direction commerciale

Profil

Votre profil :

Sens de l'écoute et du service

Facilité à travailler en équipe et à fédérer

Rigueur et organisation

Culture Clients

Niveau d'études

Bac+3

Niveau d'expérience requis

5 ans d'expérience