MANAGER EXPLOITATION

Secteur

Logistique

Fonction

Logistique / Transport

Type de contrat

CDI

Localisation

78200 Mantes La Jolie

Société

PARKER INTERIM

Descriptif de poste :

 

Au sein de la direction des Opérations de la filiale vous animez une équipe de conducteurs dédiés et réalisez les missions principales suivantes :

 

• Gérer les prises de service
• Diffuser et faire respecter les consignes
• Manager un groupe de conducteurs prédéfini (EAP, accidentologie, caisse, disciplinaire, réclamations…
• Assurer le disciplinaire de premier niveau
• Assurer les remplacements de conducteurs absents jusqu’à J+2
• Suivre un périmètre de lignes / géographique et anticiper les perturbations travaux
• Être le soutien « terrain» du PCC si nécessaire
• Faire le lien avec le service RH pour la formation
• Gérer l’affectation des véhicules

 

Vous encadrez une équipe de 40 à 50 conducteurs receveurs, vous travaillez en équipe avec les autres directions pour améliorer les conditions d’exécution du service. Vous êtes force de proposition et faites preuve d’une grande réactivité et de créativité dans la recherche de solutions pour assurer la continuité service.

Manager reconnu, vous accompagnez et faites progresser vos conducteurs pour respecter les objectifs de qualité de service définis au contrat avec IDFM. Vous savez passer des consignes avec tact et bienveillance afin de maintenir un bon climat social, tout en faisant appliquer le règlement de l’entreprise et en appliquant des sanctions de premier niveau si nécessaire.

Vous managez également des conducteurs assureurs qui vous aident dans vos tâches.

Description

Vous encadrez une équipe de 40 à 50 conducteurs receveurs, vous travaillez en équipe avec les autres directions pour améliorer les conditions d’exécution du service. Vous êtes force de proposition et faites preuve d’une grande réactivité et de créativité dans la recherche de solutions pour assurer la continuité service.

Manager reconnu, vous accompagnez et faites progresser vos conducteurs pour respecter les objectifs de qualité de service définis au contrat avec IDFM. Vous savez passer des consignes avec tact et bienveillance afin de maintenir un bon climat social, tout en faisant appliquer le règlement de l’entreprise et en appliquant des sanctions de premier niveau si nécessaire.

Vous managez également des conducteurs assureurs qui vous aident dans vos tâches.

 

Voici les prérequis de ce poste :

 

• Avoir tous les prérequis du conducteur-assureur
• Maitrise de la réglementation sociale applicable dans l’entreprise
• Maitrise des accords d’entreprise applicables à l’exploitation
• Capacité à assumer un positionnement hiérarchique (capacité à  indiquer une sanction tout en restant dans un cadre pro)
• Aptitudes managériales confirmées
  • Savoir descendre et remonter les informations
  • Capacité à faire progresser et à valoriser les agents de conduite
  • Capacité à prendre des décisions
  • Capacité à faire respecter des consignes ou des règles
  • Savoir écouter et être écouté
• Aptitudes à réaliser différents types d’entretiens
• Maitrise des principaux logiciels de bureautique (Word, excel, outlook…)
• Maitrise des logiciels métier d’exploitation (Planning, SAEIV, main courante…)
• Maitrise des principaux enjeux contractuels et économiques de l’entreprise
• Connaissance du fonctionnement de la gestion de la voirie (normes, intervenants, rôles…)
• Capacités de synthèse, d’organisation, de gestion du temps
• aptitudes à gérer les priorités
• Devoir de réserve et de confidentialité

Les conducteurs-assureurs que vous managerez devront avoir ou acquérir les compétences suivantes :

 

• Avoir tous les prérequis du conducteur-receveur
• Principal relais de communication entre les conducteurs et le reste du service
• Parfaite connaissance de l’intégralité des lignes du réseau (y compris sous-traitance)
  • Très bonne connaissance de la région (routes, points d’intérêts…)
• Parfaite connaissance de l’intégralité des matériels roulants (y compris sous-traitance)
• Parfaite connaissance des différents matériels embarqués
• Formation à la consultation et la modification de 1^er niveau du logiciel de planning
• Formation à la consultation et l’utilisation basique des interfaces PCC du SAEIV
  • Lire et interpréter la cartographie
  • Lire et interpréter les alertes d’exploitation
  • Rechercher un véhicule, un conducteur, un service…
• Formation aux principales procédures en vigueur dans l’entreprise
  • Gestion des entrées/sorties, procédures sûreté…
  • Orientation des collaborateurs vers les différents services
• Devoir de réserve et de confidentialité
• Maitrise du constat amiable d’accident automobile

 

Les conducteurs-receveurs que vous managerez devront avoir ou acquérir les compétences suivantes :

 

• Formation aux critères de qualité contractuels et au situation inacceptables
• Formation aux itinéraires commerciaux
  • Points de correspondance
  • Zones de vigilances
  • Principaux centres d’intérêts
  • Tarification applicable sur la ligne
  • Procédures particulières (péages, tunnels, gares routières…)
  • Matériels roulants compatibles par ligne
• Formation à l’accueil des voyageurs
• Formation à l’accueil des voyageurs en situation de handicap et aux équipements prévus à cet effet
• Formation à la conduite des différents matériels roulants
• Formation à l’utilisation des matériels embarqués
• Formation à la communication claire et efficace avec le PCC
• Maitrise de la procédures d’exploitation (PS, agression, accident, incendie etc…)

Profil

Diplômes expérience :

• BAC+2
• Expérience managériale vivement souhaité
• Expérience en gestion opérationnelle directe souhaité

 

Exemples de profils  :

• Exploitant / logisticien marchandise
• Chef d’équipe production / industrie / BTP..
• Chef de rang ou chef de salle restauration, évènementiel…

Poste à pourvoir de suite.

Niveau d'études

Bac+3

Niveau d'expérience requis

5 ans d'expérience